1.

1.1.

Осуществление договорной работы

По мере необходимости

1.2.

Осуществление систематического контроля за исполнением заключенных договоров

По мере необходимости

1.3.

Повышение эффективности использования общего имущества многоквартирного дома

По мере необходимости

1.4.

Работа с обращениями собственников

Прием обращений собственников

Подготовка и направление ответов на обращения

Организация учета их исполнения

Выдача справок

В рабочие дни

1.5.

Подготовка и представление собственникам предложений о проведении капитального ремонта

(за исключением домов, относящихся к категории ветхих)

Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными осуществлять государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда

Осмотр и актирование состояния общего имущества

По мере необходимости

1.6.

Обеспечение взаимодействия с органами, осуществляющими постановку и снятие с регистрационного учета граждан по месту жительства и пребывания

Снятие с регистрационного учета

Выдача иных документов в пределах компетенции

По мере необходимости

1.7.

Ведение бухгалтерского учета и отчетности

Ведение лицевого счета многоквартирного дома

Ведение лицевых счетов собственников помещений многоквартирного дома

Ежемесячно

1.8.

Организация начислений платежей за услуги

Расчет размера платы за оказанные услуги

Распечатка и доставка квитанций

Консультирование собственников по вопросам расчетов

Ежемесячно

Ежемесячно

По рабочим дням

1.9.

Работа с контролирующими органами. Взаимодействие с правоохранительными органами

Участие в мероприятиях,

вязанных с деятельностью контролирующих органов.

Осуществление претензионно-исковой деятельности по фактам нарушения условий содержания и ремонта общего имущества, зафиксированных контролирующими органами.

По мере необходимости

1.10.

Профилактика и взыскание задолженности по оплате услуг.

Профилактическая работа по недопущению задолженности;

Досудебная работа с должниками;

Претензионно-исковая работа с должниками

Ежемесячно

1.11.

Организация перерасчета платы за коммунальные услуги

Рассмотрение заявлений собственников произвести перерасчет;

Актирование фактов неисполнения/ненадлежащего исполнения подрядчиками (исполнителями) договорных

обязательств;

Снятие показаний приборов учета

По мере необходимости

1 раз в 6 месяцев

1.12.

Информационная деятельность по подготовке и предоставлению ежегодного отчета о результатах деятельности, по раскрытию информации в соответствии с требованиями действующего законодательства

Размещение ежегодного отчета для собственников помещений;

Обновление информации на официальном сайте в сети Интернет;

Размещения информации на первых

этажах многоквартирного дома

1 раз в год.

В сроки установленные законодательством Российской Федерации.

По мере необходимости

2

Содержание общего имущества включает в себя:

2.1.

Осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровья граждан.

Кровля

2.2.

Освещение помещений общего пользования и наружного освещения

Замена светильников (люминесцентных, полугерметичных для ламп накаливания);

ремонт светильников люминесцентных с заменой стартеров и ламп;

Ремонт полугерметичной осветительной арматуры;

Замена автоматов, переключателей пакетных, устройств защитного отключения, выключателей и отдельных участков электропроводки;

Замена светильников наружного освещения;

Освещение дворовых уборных

По мере необходимости

2.3.

Обеспечение установленных законодательством РФ температуры и влажности в помещениях общего пользования

Устранение протечек, утечек, срывов гидравлических затворов, санитарных приборов и негерметичности стыковых соединений в системах канализации;

Ремонт и установка пружин и доводчиков на входных дверях;

Герметизация вводов в подвальные помещения и технические подполья.

По мере необходимости

2.4.

Санитарное содержание помещений общего пользования

Влажное подметание лестничных площадок и маршей;

Подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов;

Мытье пола кабины лифта.

Мытье лестничных площадок и маршей;

Обметание пыли с потолков;

Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков.

Влажная протирка подоконников, отопительных приборов;

Мытье окон;

Очистка металлической решетки и приямка;

Уборка площадки перед входом в подъезд

Очистка приямка

1 раз в неделю

2 раза в месяц

1 раз в год

1 раз в год

1 раз в год

1 раз в год

1 раз в неделю

6 раз в неделю

1 раз в месяц

2.5.

Меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности

Проверка и наладка систем противопожарной сигнализации.

2 раза в год

2.6.

Обеспечение готовности инженерных коммуникаций, приборов учета и другого

оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов)

Регулировка и наладка систем центрального отопления;

Промывка и опрессовка системы центрального отопления;

Мелкий ремонт инженерного оборудования

1 раз в год в период подготовки к отопительному сезону

1 раз в год

По мере необходимости

2.7.

Подготовка многоквартирного дома к сезонной эксплуатации

К весенне-летней эксплуатации:

Очистка кровель от посторонних предметов и мусора;

Укрепление водосточных труб, колен, воронок;

Консервация системы отопления (при наличии системы отопления);

Переключение внутреннего водостока на летний режим работы;

Мелкий ремонт оборудования детских и спортивных площадок, если они входят в состав общего имущества;

Приведение в порядок чердачных и подвальных помещений за исключением ремонта;

Укрепление домовых знаков.

К осенне-зимней эксплуатации:

Промывка, гидравлическое испытание и устранение незначительных неисправностей системы отопления;

Восстановление тепловой изоляции на трубопроводах, расширительных баках, регулирующей арматуре;

Мелкий ремонт частей кровель: герметизация гребней, свищей в случае протечек;

Остекление и закрытие чердачных слуховых окон;

Приведение помещений подвалов, техподполий, технических коридоров в соответствие с требованиями Правил безопасности в газовом хозяйстве (при наличии проложенных газопроводов), за исключением текущего и капитального ремонта; ограждение приямков в подвалах, восстановление освещения во взрывобезопасном исполнении, герметизация вводов инженерных коммуникаций;

Ремонт и установка пружин и доводчиков на входных дверях;

Переключение внутреннего водостока на зимний режим работы

С 1 апреля по 31 мая

С 1 июня по 30 сентября

2.8.

Уборка придомовой территории

Очистка урн от мусора

Промывка урн

Летний период:

Подметание земельного участка

Уборка мусора на детских и спортивных площадках

Зимний период

Сдвижка и подметание снега

Уборка мелкого мусора

Ликвидация скользкости

1 раз в месяц

1 раз в месяц

6 раз в неделю

По мере необходимости

6 раз в неделю

По мере необходимости, но не чаше 6 раз в неделю

По мере необходимости, но не чаше 6 раз в неделю

2.9.

Содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества

Кронирование кустарников и деревьев;

Окраска элементов благоустройства

1 раз в год

2.10.

Аварийно-диспетчерское обслуживание

Прием и рассмотрение заявок собственников и лиц, пользующихся помещениями в многоквартирном доме на законном основании;

Учет устранений недостатков;

Восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности граждан за исключением капитального ремонта.

По мере необходимости

2.11.

Прочие работы

Сбрасывание снега с крыш, удаление сосулек

Обслуживание лифтового оборудования

По мере необходимости, но не чаще 6 раз в неделю

По мере необходимости

3

3. Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме включает в себя

Фундаменты

Устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмосток и входов в подвалы и других элементов фундаментов

3.2.

Стены и фасады

Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов, смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска фасадов и других элементов фундаментов

3.3.

Перекрытия

Частичная смена отдельных элементов, заделка швов и трещин, укрепление и окраска

3.4.

Крыши

Усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование, устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб, ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции

3.5.

Оконные и дверные заполнения

Смена при необходимости и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений

3.6.

Межквартирные перегородки

Усиление, замена при необходимости, заделка отдельных участков

3.7.

Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей

Восстановление или замена при необходимости отдельных участков и элементов

3.8.

Полы

Замена при необходимости, восстановление отдельных участков

3.9.

Внутренняя отделка в подъездах, технических

помещениях, в других общедомовых вспомогательных помещениях

Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками

3.10

Внутренняя система отопления (за исключением внутриквартирных)

Установка, замена при необходимости и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая

домовые котельные.

3.11.

Внутренняя система водоснабжения, канализации, горячего водоснабжения (включая насосные установки в жилых зданиях)

Замена при необходимости восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов

3.12.

Внутренняя система электроснабжения и электротехнические устройства за исключением внутриквартирных устройств и приборов.

Восстановление работоспособности

3.13.

Внутренняя система газоснабжения

Восстановление работоспособности внутридомового газового оборудования, находящегося в составе общего имущества дома

3.14.

Внутренняя система вентиляции (включая собственно вентиляторы и их электроприводы)

Восстановление работоспособности

3.15.

Мусоропроводы

Замена при необходимости и восстановление работоспособности вентиляционных и промывочных устройств, крышек мусороприемных клапанов и шиберных устройств

3.16.

Специальные общедомовые технические устройства

Замена при необходимости восстановление элементов и частей элементов специальных технических устройств по регламентам, устанавливаемым заводами-изготовителями либо уполномоченными федеральными органами исполнительной власти

3.17.

Внешнее благоустройство

Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников

4

Капитальный ремонт включает в себя

Капитальный ремонт

(за исключением домов относящихся к категории ветхих)

Осмотр и техническое обследование здания с определением объема работ

подготовка проектно-сметной документации

ремонтно-строительные работы по проекту

проверка качества выполнения работ

Капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования).

Неисправности конструктивных элементов

и оборудования общего имущества многоквартирного дома

Предельный срок выполнения ремонта

КРОВЛЯ

Протечки в отдельных местах кровли

1 сутки

Повреждения системы организованного водоотвода

(колен, отметов, водосточных труб, воронок и пр., расстройство их креплений)

5 суток

СТЕНЫ

Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением

1 сутки

(с немедленным ограждением опасной зоны)

Неплотность в дымоходах и газоходах и

сопряжения их с печами

1 сутки

ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ ЗАПОЛНЕНИЯ

Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен:

в зимнее время

в летнее время

1 сутки

3 суток

Дверные заполнения (входные двери в

подъездах)

1 суток

ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА

Отслоение штукатурки потолка или верхней части стены, угрожающее ее обрушению

5 суток (с немедленным принятием мер безопасности)

Нарушение связи наружной облицовки, а также лепных изделий, установленных на фасадах со стенами

немедленное принятие мер безопасности

ПОЛЫ

Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах

3 суток

ДЫМОХОДЫ И ГАЗОХОДЫ

Трещины и неисправности в дымоходах, газоходах, вызывающие отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания

1 сутки (с незамедлительным прекращением эксплуатации до исправления

САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Течи в водопроводных кранах и в кранах

сливных бачков при унитазах (в отношении общедомового имущества)

1 сутки

Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами

водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования).

незамедлительно

Неисправности мусоропроводов

1 сутки

ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ

Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования при наличии переключателей кабелей на вводе в дом

не более 2 часов

Неисправности во вводно-распредительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников

3 часа

Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий

3 часа

Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.)

незамедлительно

Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников)

Сутки

ЛИФТ

Неисправности лифта

не более 1 суток